Política de privacidad de Join do

Última actualización: 4 de octubre de 2026 Fecha de entrada en vigor: 3 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento y contacto

La presente Política de privacidad es publicada por Join do Application Yazılım ve Sanayi Limited Şirketi («Join do», «Empresa», «nosotros», «nuestro») para informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales a través de la aplicación móvil de Join do (la «Aplicación») y el sitio web joindo.app (el «Sitio web», junto la «Plataforma»).

Información de la Empresa:

Razón social: Join do Application Yazılım ve Sanayi Limited Şirketi
Dirección: Organize Sanayi Bölgesi Mevkii, 2. Cad. No: 4/2040, Tüney Köyü, Merkez/ÇANKIRI, Türkiye
Registro mercantil (Mersis): 0484224355100001
Número fiscal: 4842243551
Contacto de protección de datos: support@joindo.app
Correo electrónico registrado (KEP): joindoapplicationyazilim@hs01.kep.tr

Join do actúa como responsable del tratamiento en virtud de la Ley turca de Protección de Datos Personales n.° 6698 («KVKK») y como responsable del tratamiento en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE/Reino Unido («RGPD») para los usuarios del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.

2. Datos personales que recopilamos

Cuando utiliza la Plataforma, tratamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos que usted nos proporciona directamente

Datos de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario, nombre y apellidos, foto de perfil, imágenes de galería opcionales
Datos de perfil: fecha de nacimiento, sexo, altura y peso (véase el artículo 2.5), biografía, preferencia de idioma, deportes favoritos, niveles de habilidad deportiva, disponibilidad
Encuesta de registro: su respuesta opcional sobre cómo conoció Join do
Datos de ubicación: ubicación precisa del dispositivo (con su permiso)
Contenido de comunicaciones: mensajes directos, mensajes de chats de eventos y de grupos y el contenido que comparte en los chats (fotos de la cámara o de la galería, mensajes de voz, GIF y stickers, encuestas y votos, reacciones y respuestas a mensajes, un lugar que elige en el mapa y comparte, tarjetas de grupos y eventos), el mensaje opcional que añade a una solicitud de amistad (hasta 200 caracteres), descripciones de eventos y grupos
Mensajes de voz: el audio que graba en un chat (hasta 2 minutos) y un resumen de la forma de onda que se muestra en el reproductor. El micrófono solo se utiliza mientras pulsa el botón de grabación; si no concede el permiso de micrófono, no podrá enviar mensajes de voz y ninguna otra función se verá afectada.
Sus propios stickers: fotos de su galería que convierte en stickers
Preferencias de Emparejar (Play): las preferencias de deporte, nivel y horario que elige y sus respuestas a los emparejamientos (aceptar / saltar)
Publicaciones Destacado (DoStatus): texto y una foto opcional; las reacciones (me gusta o emoji) que da a las publicaciones de otros usuarios
Evaluaciones y denuncias: la evaluación de compañero que da después de un evento, un emparejamiento o una amistad (bien / mal / no se presentó / no se jugó, más un motivo opcional) y las denuncias que presenta
Solicitudes de asistencia: mensajes que envía a support@joindo.app

2.2 Datos que recopilamos automáticamente

Datos de uso: contadores de uso de funciones (daily_feature_usage_limits), marca de tiempo de última actividad, estado en línea, perfiles que visita, publicaciones Destacado que ve
Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, configuración regional, ajuste de apariencia clara/oscura del dispositivo (solo iOS, con fines analíticos), token de integridad del dispositivo de Firebase App Check (Google Play Integrity en Android, Apple App Attest / DeviceCheck en iOS)
Datos de conexión: dirección IP (conservada temporalmente en caché de Redis únicamente con fines de seguridad y limitación de velocidad; sin registro persistente)
ID de notificación push: token de dispositivo emitido por Firebase Cloud Messaging (FCM) para su dispositivo; en versiones anteriores de la aplicación, el identificador de suscriptor de OneSignal
Métricas de producto: eventos de uso clave vinculados a su cuenta, utilizados para mejorar el servicio (registro, perfil completado, creación de un evento o grupo o unión a uno, solicitudes de amistad, compra de Premium), y un registro de los días en que utiliza la aplicación; el contenido de los mensajes nunca se incluye en estos registros
Datos que se guardan solo en su dispositivo: los datos de sesión, las preferencias de la aplicación y la lista de sus propios stickers se almacenan en su dispositivo; al eliminar la aplicación también se elimina esta lista (para las imágenes de los stickers en sí, véase el artículo 6)

2.3 Datos recibidos de terceros

Datos del proveedor de autenticación: datos de perfil limitados (correo electrónico, nombre, identificador de usuario) de Apple Sign In o Google Sign In cuando inicia sesión con esos proveedores
Datos de suscripción: estado de suscripción e historial de compras de RevenueCat

2.4 Datos que NO recopilamos

Join do no recopila:

Identificadores publicitarios (IDFA / GAID) — Join do no muestra publicidad actualmente
Datos de seguimiento entre aplicaciones o sitios web — en iOS puede mostrarse el aviso de Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones (App Tracking Transparency) de Apple, pero aunque lo permita, su identificador publicitario no se lee ni se transmite a ningún servicio, y no le rastreamos en aplicaciones ni sitios web de otras empresas
Contactos del dispositivo — la función no está activada
Datos biométricos, creencias religiosas, orientación sexual, opiniones políticas ni otras categorías especiales de datos personales similares (la única excepción son la altura y el peso, que pueden considerarse datos relativos a la salud; véase el artículo 2.5)

2.5 Altura y peso

Dado que la altura y el peso pueden considerarse categorías especiales de datos relativos a la salud en virtud del artículo 6 del KVKK y del artículo 9 del RGPD, los tratamos con especial cuidado:

Cuándo se solicitan: introducir su altura (cm) y su peso (kg) es obligatorio al crear su perfil. Las cuentas existentes que no tienen estos datos deben completarlos en la pantalla Editar perfil antes de poder seguir usando la aplicación. Puede cambiar los valores en cualquier momento en Editar perfil.
Finalidad: mostrarlos en su perfil (mientras los mantenga visibles) y permitir a los usuarios Premium buscar por rango de altura y peso en el filtro de Partner. No se utilizan para las sugerencias de Emparejar ni de «Para ti», ni para publicidad, marketing o análisis, y no se transmiten a ningún tercero.
Base jurídica: su consentimiento explícito. Dado que la altura y el peso son obligatorios para tener un perfil, si desea retirar su consentimiento puede eliminar su cuenta o ponerse en contacto con support@joindo.app.
Visibilidad: visibles en su perfil de forma predeterminada. Si desactiva Ajustes de cuenta → Mostrar altura y peso, su altura y su peso dejan de enviarse a otros usuarios y de mostrarse en su perfil.
Protección en los filtros: el filtro Premium de altura/peso no excluye a los usuarios que ocultan estos valores o no los han introducido, de modo que un valor oculto no puede deducirse de los resultados del filtro.
Acceso y conservación: se almacenan en nuestros servidores; dentro de Join do, solo el personal autorizado puede acceder a ellos con fines de asistencia y moderación. Se conservan mientras su cuenta esté activa y se eliminan cuando su cuenta se elimina de forma permanente.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidad	Datos tratados	Base jurídica
Creación de cuenta y autenticación	Correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, datos del proveedor de autenticación	Ejecución del contrato
Altura y peso en su perfil y filtro Premium de altura/peso	Altura, peso, preferencia de visibilidad	Consentimiento explícito (véase el artículo 2.5)
Descubrimiento de usuarios y eventos cercanos (Around, Join; lista y mapa)	Ubicación precisa, deportes favoritos, sexo, idioma	Ejecución del contrato
Emparejamiento de compañeros deportivos por ubicación (Emparejar / Play), aceptación mutua e historial de emparejamientos	Ubicación precisa, deportes favoritos, preferencias de nivel y horario, respuestas a los emparejamientos	Ejecución del contrato
Sugerencias de perfiles «Para ti»	Ubicación (hasta 40 km), deportes favoritos, días y horas disponibles, sexo (solo para equilibrar la proporción de sexos de cada conjunto de sugerencias); se excluyen los usuarios ya sugeridos, visitados, que ya son amigos o bloqueados	Ejecución del contrato
Puntos en común e historial deportivo compartido en los perfiles	Fecha de inicio de la amistad, eventos pasados a los que asistieron juntos y sus deportes, número de personas distintas con las que ha hecho deporte	Ejecución del contrato
Visitantes del perfil	Registro de visita (visitante, usuario visitado, hora)	Ejecución del contrato
Visualizaciones y reacciones en Destacado	Usuario que ve la publicación, reacción dada	Ejecución del contrato
Verificación de asistencia a actividades (check-in a 100 m del lugar)	Ubicación precisa en el momento del check-in	Ejecución del contrato
Mensajería (texto, fotos, mensajes de voz, GIF y stickers, encuestas, reacciones, respuestas, compartir lugares y tarjetas), matching, interacción social	Datos de perfil, contenido de mensajes y archivos multimedia, historial de interacciones	Ejecución del contrato
Búsqueda de GIF y stickers en los chats (GIPHY)	Texto de búsqueda e idioma de la aplicación; la dirección IP y la información técnica de su dispositivo llegan directamente a GIPHY	Ejecución del contrato (usted decide usar la función)
Evaluación de compañeros entre usuarios e insignia de compañero fiable	Respuesta de la evaluación y motivo opcional, identificadores del usuario evaluador y del usuario evaluado	Interés legítimo (confianza de la comunidad)
Encuesta de registro	Respuesta a «¿Cómo nos conociste?»	Interés legítimo (medir cómo se descubre el servicio)
Moderación de contenido (análisis NSFW, denuncias, revisión manual)	Imágenes subidas, contenido denunciado y contexto de la conversación	Interés legítimo (seguridad de la plataforma)
Verificación de la integridad de la aplicación y del dispositivo (Firebase App Check)	Token de integridad del dispositivo	Interés legítimo (seguridad de la plataforma)
Notificaciones push	Token de dispositivo de FCM (ID de suscriptor de OneSignal en versiones anteriores), preferencia de idioma	Consentimiento (permiso de notificación)
Notificaciones de recordatorio y sugerencias (puntos en común con un perfil que ha visto, resumen semanal de visitantes del perfil, un recordatorio cuando lleva un tiempo sin abrir la aplicación)	Registros de visitas a perfiles, última actividad, preferencias de notificación	Interés legítimo; pueden desactivarse en los ajustes de notificaciones
Suscripción y facturación	Registros de compras de RevenueCat	Ejecución del contrato; obligación legal
Notificaciones de ofertas y campañas Premium	Estado de la suscripción, elegibilidad para descuentos, idioma, segmento de uso	Interés legítimo; pueden desactivarse con la opción «Ofertas Premium» de los ajustes de notificaciones. Actualmente no se envían correos electrónicos de marketing; si se enviaran, se obtendrá por separado su consentimiento explícito
Prevención de abusos, limitación de velocidad, detección de fraude	IP, contadores de acciones del usuario	Interés legítimo
Análisis (Firebase Analytics) y métricas de producto	Eventos de uso anónimos, datos de sesión, ajuste de apariencia clara/oscura del dispositivo; eventos de uso clave vinculados a su cuenta (véase el artículo 2.2)	Interés legítimo
Obligaciones legales y solicitudes de autoridades	Datos en el alcance de la solicitud	Obligación legal

4. Protección de sus datos de ubicación

La ubicación es la categoría de datos más sensible que Join do trata y aplicamos medidas de protección específicas:

Visualización en la pantalla Partner (Around): en la lista y en los perfiles, los demás usuarios ven su distancia aproximada (en kilómetros; menos de 1 km se muestra como «< 1 km») y su ciudad. En el mapa no se muestra su ubicación real: su marcador se desplaza de forma pseudoaleatoria dentro de un radio de aproximadamente 1 km alrededor de su ubicación real (jitter). El desplazamiento es fijo para usted, de modo que su ubicación real no puede acotarse consultando el mapa repetidamente.
Radio de búsqueda y cambio de ubicación: el mapa de Partner y las sugerencias «Para ti» abarcan a los usuarios situados en un radio de unos 40 km. Cuando elige otra zona con «Cambiar ubicación», la búsqueda de Partner se realiza en esa zona; la zona elegida no cambia la ubicación almacenada en su perfil.
Compartir un lugar en el chat: un lugar que elige en el mapa y envía a un chat solo se muestra a los participantes de ese chat. Join do no ofrece la función de compartir la ubicación en tiempo real.
Check-in de actividad: cuando confirma su asistencia a un evento, debe encontrarse a menos de 100 metros de las coordenadas del evento. Esta verificación se realiza únicamente en el momento del check-in; su ubicación no se rastrea continuamente fuera de este momento.
Control de permisos: puede revocar el permiso de ubicación en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo; esto limita las funciones basadas en la ubicación, como Partner, Join, Emparejar, «Para ti» y el check-in.

5. Destinatarios de sus datos

5.1 Lo que pueden ver otros usuarios

Join do es una plataforma social; por su naturaleza, la siguiente información se muestra a otros usuarios:

Su perfil: nombre, edad, fotos de perfil, biografía, deportes favoritos y niveles, disponibilidad, ciudad y distancia aproximada (su ubicación exacta nunca se muestra, véase el artículo 4), altura y peso (salvo que los oculte en Ajustes de cuenta, véase el artículo 2.5), una insignia Premium si es miembro Premium y el número de personas distintas con las que ha hecho deporte («Ha hecho deporte con N personas»).
Estado en línea y última actividad: otros usuarios pueden ver cuándo está «En línea» y cuándo estuvo activo por última vez (p. ej., «activo hace 2 horas»); puede desactivar el indicador de en línea en Ajustes de cuenta.
Sus chats: los mensajes, fotos, mensajes de voz, GIF y stickers, votos en encuestas y reacciones que envía se muestran a los participantes de ese chat; cuando reacciona a un mensaje, su nombre y su foto de perfil aparecen junto a la reacción. El remitente ve un indicador de «visto» una vez que usted ha visto sus mensajes.
Historial deportivo compartido: cuando ve el perfil de un amigo, el tiempo que llevan siendo amigos y el número y los deportes de los eventos pasados a los que asistieron juntos solo se muestran a ustedes dos.
Emparejar (Play): cuando se encuentra un emparejamiento, la otra persona ve su perfil y el deporte que ha elegido; si ambos aceptan, se hacen amigos y se abre un chat individual.
Sus visitas a perfiles: cuando visita un perfil, la visita se registra y el usuario visitado puede recibir una notificación. Los usuarios Premium ven a todas las personas que los han visitado. Los usuarios gratuitos ven de forma visible las visitas de amigos y la primera visita de un no amigo cada día; las demás visitas se muestran ocultas.
Sus interacciones con Destacado: cuando ve una publicación Destacado o reacciona a ella, su propietario puede verle a usted y su reacción.
Su mensaje de solicitud de amistad: se muestra al usuario al que envía la solicitud.
Evaluaciones de compañeros: su identidad no se muestra a la persona que evalúa; los usuarios que alcanzan suficientes evaluaciones positivas pueden obtener una insignia de «Buen deportista» en su perfil.

5.2 Proveedores de servicios y autoridades

Compartimos datos personales únicamente con las siguientes categorías de destinatarios y solo en la medida necesaria para operar el servicio:

Destinatario	Servicio	Ubicación	Base jurídica de la transferencia
Google Firebase (Authentication, Realtime Database, App Check, Analytics, Cloud Messaging)	Autenticación, chat, integridad de la aplicación, análisis, notificaciones push	Realtime Database: europe-west1 (UE); otros servicios: infraestructura global de Google (incluidos los Estados Unidos)	Garantías adecuadas / CCE
OneSignal	Solo para los usuarios de versiones anteriores de la aplicación, entrega de notificaciones push durante el período de transición (ID de usuario, ID de suscriptor y dirección de correo electrónico; nombre de usuario, ciudad, género y edad como etiquetas de segmentación). La versión actual no envía ningún dato a OneSignal	Estados Unidos	Cláusulas Contractuales Estándar (CCE)
Uploadcare	Subida y entrega CDN de fotos y archivos de audio (fotos de perfil y de galería, fotos de Destacado y de chats, mensajes de voz, sus propios stickers)	UE / Estados Unidos	CCE
Amazon Web Services (Rekognition)	Moderación automatizada de imágenes, proporcionada a través de Uploadcare, aplicada solo a las imágenes marcadas por nuestro propio filtro	Estados Unidos	Cláusulas Contractuales Estándar (CCE)
Strato (Alemania)	Alojamiento de imágenes auxiliar	Alemania	Decisión de adecuación
RevenueCat	Verificación y gestión de suscripciones (ID de usuario, correo electrónico, nombre, desde dónde se abrió la pantalla de compra)	Estados Unidos	CCE
GIPHY	Búsqueda y visualización de GIF y stickers en los chats. Su texto de búsqueda y el idioma de la aplicación se envían directamente a GIPHY junto con la dirección IP y la información técnica de su dispositivo; los GIF de los chats se cargan en los dispositivos de los destinatarios desde los servidores de GIPHY. Los datos de su cuenta no se envían a GIPHY	Estados Unidos	Usted decide usar la función; se aplica la política de privacidad de GIPHY
Mapas de Apple / Google Maps y Google Maps Platform	Visualización de mapas (Apple en iOS, Google en Android); para la búsqueda de direcciones, la consulta de direcciones y la altitud, nuestro servidor solo envía a Google coordenadas o texto de búsqueda, nunca su identidad	Estados Unidos / global	CCE; políticas de privacidad de Apple y Google
Expo (650 Industries)	Entrega de actualizaciones de la aplicación (dirección IP, plataforma y versión de la aplicación al comprobar si hay actualizaciones)	Estados Unidos	CCE
Apple App Store / Google Play	Distribución de aplicaciones y procesamiento de pagos	UE / Estados Unidos	Políticas de privacidad de Apple y Google
Autoridades públicas	Solicitud legal, orden judicial	Türkiye o jurisdicción solicitante	Obligación legal

Join do no vende ni comparte datos personales con anunciantes. Join do no utiliza actualmente ninguna red publicitaria de terceros. Si esto cambia, esta Política se modificará y se obtendrá consentimiento explícito por separado.

6. Plazos de conservación

Categoría de datos	Conservación
Datos de perfil (correo electrónico, nombre, foto, ubicación, etc.)	Mientras la cuenta esté activa
Altura y peso	Mientras la cuenta esté activa; se eliminan cuando la cuenta se elimina de forma permanente
Mensajes de chats individuales (Firebase Realtime Database)	Mientras exista el chat; puede eliminar sus propios mensajes en cualquier momento (en su lugar queda una nota que indica que el mensaje se ha eliminado)
Registros de solicitudes de amistad (Do) y mensaje añadido a la solicitud	Eliminados automáticamente tras 90 días
Chat grupal de actividades (Firebase Realtime Database)	Hasta que se elimine la actividad
Datos de membresía de grupo y chat de grupo	Se conservan mientras dure la membresía del grupo; se eliminan cuando el usuario abandona el grupo o el grupo se elimina
Publicaciones Destacado (DoStatus)	Se retiran de los feeds de descubrimiento 24 horas después de la publicación; el texto y el registro de la publicación se conservan en el archivo del propietario («Mis destacados») hasta que el usuario los elimine o se elimine la cuenta
Fotos de Destacado	Se eliminan automáticamente de nuestros servidores 24 horas después de la publicación; las fotos denunciadas se conservan hasta 7 días más para su revisión. En el archivo, la foto solo se muestra a partir de la copia almacenada en su propio dispositivo
Visualizaciones y reacciones en Destacado	Hasta que se elimine la publicación correspondiente o la cuenta
Fotos y mensajes de voz compartidos en chats	Se eliminan automáticamente de nuestros servidores 3 días después del envío; en el chat queda una nota en lugar del mensaje
Sus propios stickers	La imagen del sticker se sube a nuestros servidores (Uploadcare) para poder enviarla en los chats y no se elimina automáticamente; su lista de stickers solo se conserva en su dispositivo. Puede solicitar la eliminación de la imagen a través de support@joindo.app
GIF y stickers de GIPHY	En el chat solo se almacena el enlace de GIPHY; Join do no almacena sus búsquedas de GIF y stickers
Notificaciones en la aplicación	Eliminadas automáticamente tras 90 días; las notificaciones de visitas al perfil se conservan mientras la cuenta esté activa para mostrar la lista de Visitantes del perfil
Registros de visitas a perfiles	Mientras la cuenta esté activa
Solicitudes y emparejamientos de Emparejar (Play)	Una solicitud de búsqueda permanece abierta hasta 1 semana; ambas partes disponen de 48 horas para aceptar un emparejamiento. El historial de emparejamientos muestra los emparejamientos pendientes y no concretados de los últimos 30 días; los registros se conservan mientras la cuenta esté activa
Evaluaciones de compañeros (Partner) y registros de denuncias	Se conservan mientras la cuenta esté activa
Registros de métricas de producto	Los eventos de uso se eliminan automáticamente tras 180 días, y el registro de los días en que usó la aplicación tras 400 días
Período de gracia tras la eliminación de cuenta	7 días (durante los cuales el usuario puede volver a iniciar sesión para restaurar la cuenta)
Tras la expiración del período de 7 días	Los datos personales vinculados a su cuenta se eliminan de forma irreversible; no se conserva ninguna copia archivada. Los chats individuales y sus mensajes se eliminan; los mensajes que envió en chats de grupo y de eventos pueden permanecer en el historial de esos chats (véase el artículo 14); los registros de métricas de producto pueden permanecer, sin poder vincularse ya a usted, hasta que venzan los plazos anteriores
Registros financieros y de suscripción sujetos a conservación legal	Por el período prescrito por el Código de Comercio turco y la legislación fiscal (hasta 10 años), limitado a registros financieros
Dirección IP (limitación de velocidad)	Temporal (TTL Redis — segundos a minutos); sin registro persistente

7. Sus derechos en virtud del KVKK y el RGPD

De conformidad con el artículo 11 del KVKK y los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Saber si se están tratando datos personales que le conciernen;
Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos;
Conocer las finalidades del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a dichas finalidades;
Conocer los terceros (en Türkiye o en el extranjero) a quienes se han comunicado sus datos;
Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos;
Solicitar la supresión o destrucción de sus datos («derecho al olvido»);
Solicitar que la rectificación, supresión y destrucción se comuniquen a los terceros a quienes se han transferido los datos;
Oponerse a una decisión que le concierne basada únicamente en el tratamiento automatizado;
Reclamar indemnización por daños resultantes de un tratamiento ilícito.

Derechos adicionales en virtud del RGPD: portabilidad de datos, derecho de oposición al tratamiento, retirada del consentimiento, derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Cómo ejercer sus derechos: envíe una solicitud a support@joindo.app junto con información que nos permita verificar su identidad. Responderemos en un plazo de 30 días. Las solicitudes escritas también pueden enviarse a nuestra dirección KEP.

8. CCPA / CPRA — Residentes de California

En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en su versión modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), los residentes de California tienen derecho a:

Conocer qué categorías de información personal se recopilan;
Solicitar la eliminación de cierta información personal;
Oponerse a la venta o el intercambio de información personal («Do Not Sell or Share My Personal Information»).

Join do no vende información personal. Las comunicaciones de marketing se envían únicamente con consentimiento explícito. Para ejercer sus derechos, contacte a support@joindo.app.

9. Medidas de seguridad

Cifrado TLS en tránsito
Firebase App Check para la verificación de integridad de la aplicación y del dispositivo (Google Play Integrity en Android, Apple App Attest / DeviceCheck en iOS); en los dispositivos que no superan esta verificación, es posible que funciones como el inicio de sesión y el chat no funcionen
Limitación de velocidad por IP y por usuario
Moderación automatizada de contenido (análisis NSFW en el servidor, puntuación de riesgo de mensajes)
Control de acceso y autorización de administración basada en roles con registro de auditoría
Actualizaciones de seguridad periódicas

10. Privacidad de los menores

Join do no está destinado a personas menores de 18 años. Debe declarar tener 18 años o más al registrarse. Si detectamos una cuenta perteneciente a una persona menor de 18 años, la cuenta será suspendida y los datos eliminados de inmediato. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con support@joindo.app.

11. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

Join do no toma decisiones que le conciernan basadas únicamente en el tratamiento automatizado en el sentido del artículo 22 del RGPD. La clasificación aplicada en el feed Around (distancia, recencia, interacción, deportes comunes, correspondencia de nivel, equilibrio de género/ciudad) solo afecta al orden de visualización; no oculta a un usuario de la plataforma ni restringe el acceso al servicio.

El equilibrio de género/ciudad en el feed Around se aplica para proporcionar una mezcla diversa de perfiles; no se utiliza para perjudicar a usuarios individuales.

Las sugerencias «Para ti» y el emparejamiento de Emparejar (Play) también se preparan de forma automatizada: determinan a quién se sugiere en función de la proximidad, los deportes en común y la disponibilidad. La edad no se utiliza para las sugerencias Para ti; el sexo solo se utiliza para equilibrar la proporción de sexos de cada conjunto de sugerencias. Un emparejamiento encontrado en Emparejar no se completa sin aceptación mutua: a menos que ambas partes acepten, no se crea ninguna amistad ni se abre ningún chat. Estas sugerencias solo afectan a qué perfiles se le muestran; no restringen el acceso de ningún usuario al servicio.

El filtro Premium de altura/peso no excluye a los usuarios que ocultan estos valores o no los han introducido (véase el artículo 2.5).

La insignia de «Buen deportista» puede mostrarse automáticamente cuando el número de evaluaciones positivas de otros usuarios alcanza un umbral determinado; no tener la insignia no restringe el uso del servicio.

12. Moderación de contenido y acceso administrativo

Contenido visual: todas las imágenes subidas, incluidas las fotos de los chats y sus propios stickers, se someten a clasificación automatizada NSFW (contenido para adultos) en nuestros servidores en el momento de la subida. Los resultados del análisis no se almacenan; las imágenes marcadas como inapropiadas son rechazadas. Las imágenes marcadas por este filtro pueden además volver a verificarse mediante el servicio de moderación Amazon Rekognition (proporcionado a través de Uploadcare); para esta comprobación solo se procesa la imagen marcada y el resultado no se conserva.
Fotos de Destacado: una foto de Destacado denunciada se conserva hasta 7 días para que el personal autorizado pueda revisarla y, a continuación, se elimina.
Evaluaciones de compañeros: cuando una evaluación indica acoso o intenciones ajenas al deporte, se crea automáticamente una denuncia que revisa el personal autorizado.
Mensajes de voz y GIF: los mensajes de voz no se analizan automáticamente; si se denuncian, pueden ser revisados por el personal autorizado. Los GIF y stickers de GIPHY se filtran según la clasificación de contenido de GIPHY (hasta PG-13).
Denuncias en chats: cuando denuncia a un usuario, el personal autorizado de Join do puede acceder al contenido solo dentro del contexto de la conversación relacionada con la denuncia. El personal no puede leer conversaciones de usuarios al azar.
Acciones administrativas: todas las acciones administrativas (suspensión, baneo, etc.) quedan registradas en los registros de auditoría y pueden comunicarse al usuario afectado a petición suya.

13. Cookies

La aplicación móvil no utiliza cookies.

Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies esenciales (sesión, idioma, preferencia de tema). Actualmente no hay cookies de análisis ni de marketing. Consulte nuestra Política de cookies para más detalles.

14. Eliminación de cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Perfil → Ajustes → Ajustes de cuenta → Congelar / Eliminar mi cuenta en la aplicación. El proceso es el siguiente:

Eliminación suave: su cuenta se oculta inmediatamente a los demás usuarios; los próximos eventos que creó se cancelan y se le retira de los próximos eventos a los que se unió.
Período de gracia de 7 días: si vuelve a iniciar sesión en 7 días, su cuenta se restaura automáticamente.
Eliminación permanente (día 8): los datos personales vinculados a su cuenta (incluidos la altura y el peso) se eliminan irreversiblemente de nuestros sistemas; no se conserva ninguna copia archivada. Esto incluye sus fotos, sus chats individuales y sus mensajes, sus registros de emparejamientos y sus evaluaciones de compañeros. Los mensajes que envió en chats de grupo y de eventos permanecen porque forman parte del historial de esos chats, y muestran el nombre y la foto que tenía cuando los envió; puede solicitar su eliminación a través de support@joindo.app. Si un grupo que creó aún tiene miembros, su propiedad pasa al administrador más antiguo o, en su defecto, al miembro más antiguo. Solo los registros financieros sujetos a obligaciones legales de conservación (si procede) se conservan por el período legalmente prescrito.

En lugar de eliminar su cuenta, puede congelarla desde el mismo menú: una cuenta congelada permanece oculta para los demás usuarios hasta que vuelva a iniciar sesión; los eventos que creó se cancelan y se le retira de los eventos a los que se unió.

15. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Para los cambios importantes, le notificaremos por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación. La versión más actualizada siempre se publica en esta página; la fecha de entrada en vigor se actualiza cuando se realizan cambios.

16. Contacto

Para todas las preguntas y solicitudes relativas a la privacidad: support@joindo.app Para notificaciones legales (KEP): joindoapplicationyazilim@hs01.kep.tr Por correo postal: Organize Sanayi Bölgesi Mevkii, 2. Cad. No: 4/2040, Tüney Köyü, Merkez/ÇANKIRI, Türkiye

Los residentes turcos tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales: https://www.kvkk.gov.tr Los residentes de la UE tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia.