Política de Privacidade do Join do
Última atualização: 4 de outubro de 2026 Data de entrada em vigor: 3 de outubro de 2026
1. Controlador de Dados e Contato
Esta Política de Privacidade é publicada pela Join do Application Yazılım ve Sanayi Limited Şirketi ("Join do", "Empresa", "nós", "nos", "nosso") para informar você sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais por meio do aplicativo móvel Join do (o "App") e do site joindo.app (o "Site", em conjunto, a "Plataforma").
Informações sobre a Empresa:
- Razão social: Join do Application Yazılım ve Sanayi Limited Şirketi
- Endereço: Organize Sanayi Bölgesi Mevkii, 2. Cad. No: 4/2040, Tüney Köyü, Merkez/ÇANKIRI, Türkiye
- Registro comercial (Mersis): 0484224355100001
- Número fiscal: 4842243551
- Contato para proteção de dados: support@joindo.app
- Correio eletrônico registrado (KEP): joindoapplicationyazilim@hs01.kep.tr
O Join do atua como controlador de dados nos termos da Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 ("KVKK") e como controlador de dados nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE/Reino Unido ("GDPR") para usuários no Espaço Econômico Europeu e no Reino Unido.
2. Dados Pessoais que Coletamos
Quando você usa a Plataforma, tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:
2.1 Dados que você nos fornece diretamente
- Dados da conta: endereço de e-mail, nome de usuário, nome e sobrenome, foto de perfil, imagens de galeria opcionais
- Dados do perfil: data de nascimento, gênero, altura e peso (veja a Seção 2.5), biografia, idioma de preferência, esportes favoritos, níveis esportivos, horários de disponibilidade
- Pesquisa de cadastro: sua resposta opcional sobre como você conheceu o Join do
- Dados de localização: localização precisa do dispositivo (com a sua autorização)
- Conteúdo das comunicações: mensagens diretas, mensagens dos chats de eventos e de grupos e o conteúdo que você compartilha nos chats (fotos da câmera ou da galeria, mensagens de voz, GIFs e figurinhas, enquetes e votos, reações e respostas a mensagens, um local que você escolhe no mapa e compartilha, cartões de grupos e eventos), a mensagem opcional que você adiciona a uma solicitação de amizade (até 200 caracteres), descrições de eventos e de grupos
- Mensagens de voz: o áudio que você grava em um chat (até 2 minutos) e um resumo da forma de onda exibido no player. O microfone só é usado enquanto você mantém o botão de gravação pressionado; se você não conceder a permissão de microfone, não poderá enviar mensagens de voz, e nenhuma outra funcionalidade é afetada.
- Suas próprias figurinhas: fotos da sua galeria que você transforma em figurinhas
- Preferências de Combinar (Play): as preferências de esporte, nível e horário que você escolhe e suas respostas às combinações (aceitar / pular)
- Publicações Destaque (DoStatus): texto e uma foto opcional; as reações (curtida ou emoji) que você dá às publicações de outros usuários
- Avaliações e denúncias: a avaliação de parceiro que você dá após um evento, uma combinação ou uma amizade (bom / ruim / não compareceu / não jogou, mais um motivo opcional) e as denúncias que você faz
- Solicitações de suporte: mensagens enviadas para support@joindo.app
2.2 Dados que coletamos automaticamente
- Dados de uso: contadores de uso de funcionalidades (
daily_feature_usage_limits), data e hora da última visita, status online, perfis que você visita, publicações Destaque que você visualiza - Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, versão do app, configuração regional, configuração de aparência clara/escura do dispositivo (somente iOS, para fins de analytics), token de integridade do dispositivo do Firebase App Check (Google Play Integrity no Android, Apple App Attest / DeviceCheck no iOS)
- Dados de conexão: endereço IP (armazenado temporariamente no cache Redis apenas para fins de segurança e limitação de taxa; não mantido em registros permanentes)
- ID de notificação push: token do dispositivo emitido pelo Firebase Cloud Messaging (FCM) para o seu dispositivo; nas versões anteriores do app, o identificador de assinante do OneSignal
- Métricas de produto: eventos essenciais de uso associados à sua conta, usados para melhorar o serviço (cadastro, perfil concluído, criação de um evento ou grupo ou entrada em um, solicitações de amizade, compra do Premium), e um registro dos dias em que você usa o app; o conteúdo das mensagens nunca é incluído nesses registros
- Dados armazenados apenas no seu dispositivo: os dados de sessão, as preferências do app e a lista das suas próprias figurinhas ficam armazenados no seu dispositivo; ao excluir o app, essa lista também é excluída (para as imagens das figurinhas em si, veja a Seção 6)
2.3 Dados provenientes de terceiros
- Dados do provedor de autenticação: dados de perfil limitados (e-mail, nome, identificador de usuário) do Apple Sign In ou do Google Sign In quando você faz login com esses provedores
- Dados de assinatura: status da assinatura e histórico de compras do RevenueCat
2.4 Dados que NÃO coletamos
O Join do não coleta:
- Identificadores de publicidade (IDFA / GAID) — o Join do atualmente não exibe publicidade
- Dados de rastreamento entre apps ou sites — no iOS, a solicitação de App Tracking Transparency da Apple pode ser exibida, mas, mesmo que você a autorize, seu identificador de publicidade não é lido nem transmitido a nenhum serviço, e não rastreamos você em apps ou sites de outras empresas
- Contatos do dispositivo — o recurso não foi ativado
- Dados biométricos, de crença religiosa, orientação sexual, opinião política ou outros dados semelhantes de categoria especial (a única exceção são a altura e o peso, que podem ser considerados dados relativos à saúde; veja a Seção 2.5)
2.5 Altura e peso
Como a altura e o peso podem ser considerados dados de categoria especial relativos à saúde nos termos do artigo 6º da KVKK e do artigo 9º do GDPR, nós os tratamos com cuidado redobrado:
- Quando são solicitados: informar sua altura (cm) e seu peso (kg) é obrigatório ao criar seu perfil. As contas existentes sem esses valores precisam preenchê-los na tela Editar perfil antes de continuar usando o app. Você pode alterar os valores a qualquer momento em Editar perfil.
- Finalidade: exibi-los no seu perfil (enquanto você os mantiver visíveis) e permitir que usuários Premium busquem por faixa de altura e peso no filtro de Parceiro. Não são usados nas sugestões de Combinar nem de "Para ti", nem em publicidade, marketing ou analytics, e não são repassados a terceiros.
- Base jurídica: seu consentimento explícito. Como a altura e o peso são obrigatórios para ter um perfil, se quiser retirar seu consentimento, você pode excluir sua conta ou entrar em contato com support@joindo.app.
- Visibilidade: visíveis no seu perfil por padrão. Quando você desativa Configurações da conta → Mostrar altura e peso, sua altura e seu peso deixam de ser enviados a outros usuários e de aparecer no seu perfil.
- Proteção nos filtros: o filtro Premium de altura/peso não exclui usuários que ocultam esses valores ou que não os informaram, de modo que um valor oculto não pode ser deduzido a partir dos resultados do filtro.
- Acesso e conservação: armazenados em nossos servidores; no Join do, somente a equipe autorizada pode acessá-los, para fins de suporte e moderação. Conservados enquanto sua conta estiver ativa e excluídos quando sua conta for excluída permanentemente.
3. Finalidades do Tratamento
| Finalidade | Dados tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Criação de conta e autenticação | E-mail, nome, data de nascimento, dados do provedor de autenticação | Execução do contrato |
| Altura e peso no seu perfil e filtro Premium de altura/peso | Altura, peso, preferência de visibilidade | Consentimento explícito (veja a Seção 2.5) |
| Descoberta de usuários e eventos próximos (Around, Join; lista e mapa) | Localização precisa, esportes favoritos, gênero, idioma | Execução do contrato |
| Combinação de parceiros esportivos com base na localização (Combinar / Play), aceitação mútua e histórico de combinações | Localização precisa, esportes favoritos, preferências de nível e de horário, respostas às combinações | Execução do contrato |
| Sugestões de perfis "Para ti" | Localização (até 40 km), esportes favoritos, dias e horários disponíveis, gênero (usado apenas para equilibrar a distribuição de gênero de cada conjunto de sugestões); são excluídos os usuários já sugeridos anteriormente, visitados, que já são seus amigos ou que você bloqueou | Execução do contrato |
| Pontos em comum e histórico esportivo em comum nos perfis | Data de início da amizade, eventos passados de que participaram juntos e respectivos esportes, número de pessoas diferentes com quem você praticou esporte | Execução do contrato |
| Visitantes do perfil | Registro da visita (visitante, usuário visitado, horário) | Execução do contrato |
| Visualizações e reações a Destaques | Usuário que visualiza, reação dada | Execução do contrato |
| Check-in na atividade (verificação de proximidade em até 100 m do local) | Localização precisa no momento do check-in | Execução do contrato |
| Mensagens (texto, fotos, mensagens de voz, GIFs e figurinhas, enquetes, reações, respostas, compartilhamento de locais e cartões), combinação, interação social | Dados do perfil, conteúdo das mensagens e das mídias, histórico de interações | Execução do contrato |
| Busca de GIFs e figurinhas nos chats (GIPHY) | Texto da busca e idioma do app; o endereço IP e as informações técnicas do seu dispositivo chegam diretamente ao GIPHY | Execução do contrato (você opta por usar o recurso) |
| Avaliação de parceiros entre usuários e selo de parceiro de confiança | Resposta da avaliação e motivo opcional, IDs do usuário que avalia e do usuário avaliado | Interesse legítimo (confiança da comunidade) |
| Pesquisa de cadastro | Resposta a "Como ficou sabendo de nós" | Interesse legítimo (medir como o serviço é descoberto) |
| Moderação de conteúdo (análise NSFW, denúncias, revisão manual) | Imagens enviadas, conteúdo denunciado e contexto da conversa | Interesse legítimo (segurança da plataforma) |
| Verificação da integridade do app e do dispositivo (Firebase App Check) | Token de integridade do dispositivo | Interesse legítimo (segurança da plataforma) |
| Notificações push | Token de dispositivo do FCM (ID de assinante do OneSignal em versões anteriores), idioma de preferência | Consentimento (permissão de notificações) |
| Notificações de lembrete e de sugestões (pontos em comum com um perfil que você visualizou, resumo semanal de visitantes do perfil, um lembrete quando você não abre o app há algum tempo) | Registros de visitas a perfis, última atividade, preferências de notificação | Interesse legítimo; podem ser desativadas nas configurações de notificações |
| Assinatura e faturamento | Registros de compras do RevenueCat | Execução do contrato; obrigação legal |
| Notificações de ofertas e campanhas Premium | Status da assinatura, elegibilidade para descontos, idioma, segmento de uso | Interesse legítimo; podem ser desativadas na opção "Ofertas Premium" das configurações de notificações. Atualmente não enviamos e-mails de marketing; se passarmos a enviá-los, seu consentimento explícito será obtido separadamente |
| Prevenção de abuso, limitação de taxa, detecção de fraude | IP, contadores de ações do usuário | Interesse legítimo |
| Analytics (Firebase Analytics) e métricas de produto | Eventos de uso anônimos, dados de sessão, configuração de aparência clara/escura do dispositivo; eventos essenciais de uso associados à sua conta (veja a Seção 2.2) | Interesse legítimo |
| Obrigações legais e solicitações de autoridades | Dados dentro do escopo da solicitação | Obrigação legal |
4. Proteção dos Seus Dados de Localização
A localização é a categoria de dados mais sensível que o Join do trata, e aplicamos medidas de proteção específicas:
- Exibição na tela Parceiro (Around): na lista e nos perfis, outros usuários veem sua distância aproximada (em quilômetros; menos de 1 km aparece como "< 1 km") e sua cidade. No mapa, sua localização real não é exibida: seu marcador é deslocado de forma pseudoaleatória dentro de um raio de aproximadamente 1 km em torno da sua localização real (jitter). O deslocamento é fixo para você, de modo que sua localização real não pode ser delimitada consultando o mapa repetidamente.
- Raio de busca e alteração de localização: o mapa de Parceiro e as sugestões "Para ti" abrangem usuários em um raio de cerca de 40 km. Quando você escolhe outra região com "Alterar localização", a busca de Parceiro é feita nessa região; a região escolhida não altera a localização armazenada no seu perfil.
- Compartilhar um local no chat: um local que você escolhe no mapa e envia para um chat só é exibido aos participantes desse chat. O Join do não oferece compartilhamento de localização em tempo real.
- Check-in na atividade: ao confirmar presença em um evento, você deve estar a até 100 metros das coordenadas do evento. Essa verificação é feita apenas no momento do check-in; sua localização não é rastreada continuamente fora desse momento.
- Controle de permissões: você pode revogar a permissão de localização a qualquer momento nas configurações do dispositivo; isso limita as funcionalidades baseadas em localização, como Parceiro, Join, Combinar, "Para ti" e o check-in.
5. Destinatários dos Seus Dados
5.1 O que os outros usuários podem ver
O Join do é uma plataforma social; por sua natureza, as seguintes informações são exibidas a outros usuários:
- Seu perfil: nome, idade, fotos de perfil, biografia, esportes favoritos e níveis, disponibilidade, cidade e distância aproximada (sua localização exata nunca é exibida, veja a Seção 4), altura e peso (a menos que você os oculte em Configurações da conta, veja a Seção 2.5), um selo Premium se você for membro Premium e o número de pessoas diferentes com quem você praticou esporte ("Praticou esporte com N pessoas").
- Status online e última atividade: outros usuários podem ver quando você está "Online" e quando esteve ativo pela última vez (por ex., "ativo há 2 horas"); você pode desativar o indicador online em Configurações da conta.
- Seus chats: as mensagens, fotos, mensagens de voz, GIFs e figurinhas, votos em enquetes e reações que você envia são exibidos aos participantes desse chat; quando você reage a uma mensagem, seu nome e sua foto de perfil aparecem junto da reação. O remetente vê um indicador de "visto" depois que você visualiza as mensagens dele.
- Histórico esportivo em comum: quando você visualiza o perfil de um amigo, há quanto tempo vocês são amigos e o número e os esportes dos eventos passados de que participaram juntos são exibidos apenas para vocês dois.
- Combinar (Play): quando uma combinação é encontrada, a outra pessoa vê seu perfil e o esporte que você escolheu; se ambos aceitarem, vocês se tornam amigos e um chat individual é aberto.
- Suas visitas a perfis: quando você visita um perfil, a visita é registrada e o usuário visitado pode receber uma notificação. Usuários Premium veem todas as pessoas que os visitaram. Usuários gratuitos veem de forma visível as visitas de amigos e a primeira visita de um não amigo em cada dia; as demais visitas aparecem ocultas.
- Suas interações com Destaques: quando você visualiza ou reage a uma publicação Destaque, o autor dela pode ver quem você é e a sua reação.
- Sua mensagem de solicitação de amizade: é exibida ao usuário para quem você envia a solicitação.
- Avaliações de parceiros: sua identidade não é exibida à pessoa que você avalia; usuários que recebem avaliações positivas suficientes podem ganhar um selo de "Bom desportista" no perfil.
5.2 Prestadores de serviços e autoridades
Compartilhamos dados pessoais apenas com as seguintes categorias de destinatários e apenas na medida necessária para prestar o serviço:
| Destinatário | Serviço | Localização | Base jurídica para transferência |
|---|---|---|---|
| Google Firebase (Autenticação, Realtime Database, App Check, Analytics, Cloud Messaging) | Autenticação, chat, integridade do app, analytics, notificações push | Realtime Database: europe-west1 (UE); demais serviços: infraestrutura global do Google (incluindo os Estados Unidos) | Garantias adequadas / CCP |
| OneSignal | Somente para usuários de versões anteriores do app, envio de notificações push durante o período de transição (ID de usuário, ID de assinante e endereço de e-mail; nome de usuário, cidade, gênero e idade como tags de segmentação). A versão atual não envia dados ao OneSignal | Estados Unidos | Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) |
| Uploadcare | Upload e entrega via CDN de fotos e arquivos de áudio (fotos de perfil e de galeria, fotos de Destaque e de chats, mensagens de voz, suas próprias figurinhas) | UE / Estados Unidos | CCP |
| Amazon Web Services (Rekognition) | Moderação automatizada de imagens, fornecida por meio do Uploadcare, aplicada apenas às imagens sinalizadas pelo nosso próprio filtro | Estados Unidos | Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) |
| Strato (Alemanha) | Hospedagem auxiliar de imagens | Alemanha | Decisão de adequação |
| RevenueCat | Verificação e gerenciamento de assinaturas (ID de usuário, e-mail, nome, local de onde a tela de compra foi aberta) | Estados Unidos | CCP |
| GIPHY | Busca e exibição de GIFs e figurinhas nos chats. Seu texto de busca e o idioma do app são enviados diretamente ao GIPHY, junto com o endereço IP e as informações técnicas do seu dispositivo; os GIFs nos chats são carregados nos dispositivos dos destinatários a partir dos servidores do GIPHY. Os dados da sua conta não são enviados ao GIPHY | Estados Unidos | Você opta por usar o recurso; aplica-se a política de privacidade do próprio GIPHY |
| Apple Maps / Google Maps e Google Maps Platform | Exibição de mapas (Apple no iOS, Google no Android); para busca de endereços, consulta de endereços e altitude, nosso servidor envia ao Google apenas coordenadas ou texto de busca, nunca a sua identidade | Estados Unidos / global | CCP; políticas de privacidade da Apple e do Google |
| Expo (650 Industries) | Entrega de atualizações do app (endereço IP, plataforma e versão do app ao verificar se há atualizações) | Estados Unidos | CCP |
| Apple App Store / Google Play | Distribuição de apps e processamento de pagamentos | UE / Estados Unidos | Políticas de privacidade da Apple e do Google |
| Autoridades públicas | Solicitação legal, ordem judicial | Türkiye ou jurisdição solicitante | Obrigação legal |
O Join do não vende nem compartilha dados pessoais com anunciantes. O Join do atualmente não usa nenhuma rede de publicidade de terceiros. Se isso mudar, esta Política será alterada e um consentimento explícito separado será obtido.
6. Períodos de Conservação
| Categoria de dados | Conservação |
|---|---|
| Dados do perfil (e-mail, nome, foto, localização etc.) | Enquanto a conta estiver ativa |
| Altura e peso | Enquanto a conta estiver ativa; excluídos quando a conta é excluída permanentemente |
| Mensagens de chats individuais (Firebase Realtime Database) | Enquanto o chat existir; você pode excluir suas próprias mensagens a qualquer momento (no lugar delas fica uma nota indicando que a mensagem foi excluída) |
| Registros de solicitações de amizade (Do) e a mensagem adicionada à solicitação | Excluídos automaticamente após 90 dias |
| Chat de grupo da atividade (Firebase Realtime Database) | Até a atividade ser excluída |
| Publicações Destaque (DoStatus) | Removidas dos feeds de descoberta 24 horas após a publicação; o texto e o registro da publicação permanecem no arquivo do próprio usuário ("Os meus destaques") até serem excluídos por ele ou até a exclusão da conta |
| Fotos de Destaque | Excluídas automaticamente dos nossos servidores 24 horas após a publicação; as fotos denunciadas são mantidas por até mais 7 dias para análise. No arquivo, a foto é exibida apenas a partir da cópia armazenada no seu próprio dispositivo |
| Visualizações e reações a Destaques | Até a publicação em questão ou a conta serem excluídas |
| Fotos e mensagens de voz compartilhadas em chats | Excluídas automaticamente dos nossos servidores 3 dias após o envio; no chat fica uma nota no lugar da mensagem |
| Suas próprias figurinhas | A imagem da figurinha é enviada aos nossos servidores (Uploadcare) para poder ser usada nos chats e não é excluída automaticamente; sua lista de figurinhas é armazenada apenas no seu dispositivo. Você pode solicitar a exclusão da imagem por support@joindo.app |
| GIFs e figurinhas do GIPHY | No chat, apenas o link do GIPHY é armazenado; o Join do não armazena suas buscas de GIFs e figurinhas |
| Notificações no app | Excluídas automaticamente após 90 dias; as notificações de visitas ao perfil são mantidas enquanto a conta estiver ativa, para alimentar a lista de Visitantes do perfil |
| Registros de visitas a perfis | Enquanto a conta estiver ativa |
| Dados de membros de grupo e chat de grupo | Mantidos enquanto você for membro do grupo; removidos quando o usuário sai do grupo ou o grupo é excluído |
| Solicitações e combinações de Combinar (Play) | Uma solicitação de busca fica aberta por até 1 semana; ambas as partes têm 48 horas para aceitar uma combinação. O histórico de combinações mostra as combinações pendentes e não concretizadas dos últimos 30 dias; os registros são mantidos enquanto a conta estiver ativa |
| Avaliações de parceiros e registros de denúncias | Mantidos enquanto a conta estiver ativa |
| Registros de métricas de produto | Os eventos de uso são excluídos automaticamente após 180 dias e o registro dos dias em que você usou o app, após 400 dias |
| Período de carência para exclusão de conta | 7 dias (durante os quais o usuário pode fazer login novamente para restaurar a conta) |
| Após o fim do período de carência de 7 dias | Os dados pessoais vinculados à sua conta são excluídos de forma irreversível; nenhuma cópia de arquivo é mantida. Os chats individuais e suas mensagens são excluídos; as mensagens que você enviou em chats de grupo e de eventos podem permanecer no histórico desses chats (veja a Seção 14); os registros de métricas de produto podem permanecer, sem poder mais ser vinculados a você, até o fim dos prazos acima |
| Registros financeiros/de assinatura sujeitos a conservação legal | Mantidos pelo período previsto no Código Comercial turco e na legislação tributária (até 10 anos), limitado apenas a registros financeiros |
| Endereço IP (limitação de taxa) | Transitório (TTL do Redis — de segundos a minutos); sem registro permanente |
7. Seus Direitos nos Termos da KVKK e do GDPR
Nos termos do artigo 11 da KVKK e dos artigos 15 a 22 do GDPR, você tem os seguintes direitos:
- Saber se dados pessoais seus estão sendo tratados;
- Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados;
- Conhecer as finalidades do tratamento e saber se os dados são usados de acordo com essas finalidades;
- Conhecer os terceiros (na Türkiye ou no exterior) a quem seus dados foram divulgados;
- Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos;
- Solicitar a exclusão ou a destruição dos seus dados ("direito ao esquecimento");
- Solicitar que a correção, a exclusão e a destruição sejam comunicadas aos terceiros a quem os dados foram transferidos;
- Opor-se a uma decisão que afete você tomada exclusivamente com base em tratamento automatizado;
- Solicitar indenização por danos decorrentes de tratamento ilícito.
Direitos adicionais nos termos do GDPR: portabilidade de dados, direito à limitação do tratamento, direito de retirar o consentimento e direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle.
Como exercer seus direitos: envie uma solicitação para support@joindo.app junto com informações que nos permitam verificar sua identidade. Responderemos em até 30 dias. Solicitações por escrito também podem ser enviadas ao nosso endereço KEP.
8. CCPA / CPRA — Residentes na Califórnia
Nos termos da California Consumer Privacy Act (CCPA), conforme alterada pela California Privacy Rights Act (CPRA), os residentes na Califórnia têm o direito de:
- Saber quais categorias de informações pessoais são coletadas;
- Solicitar a exclusão de determinadas informações pessoais;
- Optar por não participar da venda ou do compartilhamento de informações pessoais ("Do Not Sell or Share My Personal Information").
O Join do não vende informações pessoais. Comunicações de marketing são enviadas apenas com consentimento explícito. Para exercer seus direitos, entre em contato com support@joindo.app.
9. Medidas de Segurança
- Criptografia TLS em trânsito
- Firebase App Check para verificação da integridade do app e do dispositivo (Google Play Integrity no Android, Apple App Attest / DeviceCheck no iOS); em dispositivos que não passem nessa verificação, funcionalidades como login e chat podem não funcionar
- Limitação de taxa baseada em IP e usuário
- Moderação automatizada de conteúdo (análise NSFW no servidor, pontuação de risco de mensagens)
- Controle de acesso e autorização administrativa baseada em funções, com registro de auditoria
- Atualizações de segurança regulares
10. Privacidade de Menores
O Join do não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Você deve declarar que tem 18 anos ou mais no momento do cadastro. Se identificarmos uma conta pertencente a uma pessoa com menos de 18 anos, a conta será suspensa e os dados serão excluídos prontamente. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato com support@joindo.app.
11. Tomada de Decisões Automatizada e Criação de Perfis
O Join do não toma decisões a seu respeito baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, na acepção do artigo 22 do GDPR. A classificação aplicada ao feed Around (distância, recência, engajamento, esportes em comum, correspondência de nível, equilíbrio de gênero/cidade) afeta apenas a ordem de exibição; não oculta um usuário da plataforma nem restringe o acesso ao serviço.
O equilíbrio de gênero/cidade no feed Around é aplicado para proporcionar uma mistura diversificada de perfis no feed; não é usado para prejudicar usuários individuais.
As sugestões "Para ti" e o pareamento do Combinar (Play) também são preparados de forma automatizada: determinam quem é sugerido com base na proximidade, nos esportes em comum e na disponibilidade. A idade não é usada nas sugestões Para ti; o gênero é usado apenas para equilibrar a distribuição de gênero de cada conjunto de sugestões. Uma combinação encontrada no Combinar não se concretiza sem aceitação mútua: a menos que ambas as partes aceitem, nenhuma amizade é criada e nenhum chat é aberto. Essas sugestões afetam apenas quais perfis são exibidos para você; não restringem o acesso de nenhum usuário ao serviço.
O filtro Premium de altura/peso não exclui usuários que ocultam esses valores ou que não os informaram (veja a Seção 2.5).
O selo de "Bom desportista" pode ser exibido automaticamente quando o número de avaliações positivas de outros usuários atinge um determinado limite; não ter o selo não restringe o uso do serviço.
12. Moderação de Conteúdo e Acesso Administrativo
- Conteúdo visual: todas as imagens enviadas, incluindo as fotos dos chats e suas próprias figurinhas, passam por classificação NSFW automatizada (conteúdo adulto) em nossos servidores no momento do envio. Os resultados da análise não são armazenados; imagens sinalizadas como inadequadas são rejeitadas. As imagens sinalizadas por esse filtro ainda podem ser reverificadas pelo serviço de moderação Amazon Rekognition (fornecido por meio do Uploadcare); nessa verificação, apenas a imagem sinalizada é processada e o resultado não é conservado.
- Fotos de Destaque: uma foto de Destaque denunciada é mantida por até 7 dias para que a equipe autorizada possa analisá-la e, depois, é excluída.
- Avaliações de parceiros: quando uma avaliação relata assédio ou intenção alheia ao esporte, uma denúncia é criada automaticamente e analisada pela equipe autorizada.
- Mensagens de voz e GIFs: as mensagens de voz não são analisadas automaticamente; se forem denunciadas, podem ser analisadas pela equipe autorizada. GIFs e figurinhas do GIPHY são filtrados de acordo com a classificação de conteúdo do GIPHY (até PG-13).
- Denúncias em chats: quando você denuncia um usuário, a equipe autorizada do Join do pode acessar o conteúdo apenas no contexto da conversa relacionada à denúncia. A equipe não pode ler conversas aleatórias de usuários.
- Ações administrativas: todas as ações administrativas (suspensão, banimento etc.) são registradas em logs de auditoria e podem ser informadas ao usuário afetado mediante solicitação.
13. Cookies
O aplicativo móvel não usa cookies.
Nosso site usa apenas cookies essenciais (sessão, idioma, preferência de tema). Atualmente não há cookies de analytics ou de marketing. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.
14. Exclusão de Conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Perfil → Configurações → Configurações da conta → Congelar / Excluir minha conta no app. O processo é o seguinte:
- Exclusão suave: sua conta é ocultada imediatamente dos outros usuários; os próximos eventos que você criou são cancelados e você é removido dos próximos eventos de que participava.
- Período de carência de 7 dias: se você fizer login novamente nos 7 dias seguintes, sua conta é restaurada automaticamente.
- Exclusão permanente (dia 8): os dados pessoais vinculados à sua conta (incluindo a altura e o peso) são excluídos de forma irreversível dos nossos sistemas; nenhuma cópia de arquivo é mantida. Isso inclui suas fotos, seus chats individuais e as respectivas mensagens, seus registros de combinações e suas avaliações de parceiros. As mensagens que você enviou em chats de grupo e de eventos permanecem, porque fazem parte do histórico desses chats, e exibem o nome e a foto que você tinha quando as enviou; você pode solicitar a exclusão delas por support@joindo.app. Se um grupo que você criou ainda tiver membros, a propriedade dele passa para o administrador mais antigo ou, na falta de um, para o membro mais antigo. Apenas os registros financeiros sujeitos a obrigações legais de conservação (quando aplicável) são mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável.
Em vez de excluir sua conta, você pode congelá-la pelo mesmo menu: uma conta congelada fica oculta dos outros usuários até você fazer login novamente; os eventos que você criou são cancelados e você é removido dos eventos de que participava.
15. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações relevantes, avisaremos você por e-mail ou por notificação no app. A versão mais recente está sempre disponível nesta página; a data de entrada em vigor é atualizada quando as alterações são publicadas.
16. Contato
Para todas as dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade: support@joindo.app Para notificações legais (KEP): joindoapplicationyazilim@hs01.kep.tr Por correio: Organize Sanayi Bölgesi Mevkii, 2. Cad. No: 4/2040, Tüney Köyü, Merkez/ÇANKIRI, Türkiye
Os residentes na Türkiye têm o direito de apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais: https://www.kvkk.gov.tr. Os residentes na UE têm o direito de apresentar reclamação à autoridade de controle do seu país de residência.