Joindo Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 4 Ekim 2026 Yürürlük tarihi: 3 Ekim 2026
1. Veri Sorumlusu ve İletişim
İşbu Gizlilik Politikası, Join do Application Yazılım ve Sanayi Limited Şirketi ("Joindo", "Şirket", "biz", "bizim") tarafından, Joindo mobil uygulaması ("Uygulama") ve joindo.app web sitesi ("Web Sitesi") (birlikte "Platform") aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Şirket bilgileri:
- Unvan: Join do Application Yazılım ve Sanayi Limited Şirketi
- Adres: Organize Sanayi Bölgesi Mevkii, 2. Cad. No: 4/2040, Tüney Köyü, Merkez/ÇANKIRI, Türkiye
- Mersis No: 0484224355100001
- Vergi No: 4842243551
- Veri Koruma İletişim: support@joindo.app
- KEP Adresi: joindoapplicationyazilim@hs01.kep.tr
Joindo, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahiptir. Avrupa Birliği'nde ikamet eden kullanıcılar için Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca da aynı sorumluluk geçerlidir.
2. Hangi Verileri Topluyoruz
Platform'u kullandığınızda aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenir:
2.1 Doğrudan sizden aldığımız veriler
- Hesap bilgileri: e-posta adresi, kullanıcı adı, ad-soyad, profil fotoğrafı, isteğe bağlı galeri görselleri
- Profil bilgileri: doğum tarihi, cinsiyet, boy ve kilo (bkz. Madde 2.5), biyografi, dil tercihi, favori sporlar, spor seviyeleri, müsaitlik bilgileri
- Kayıt anketi: Joindo'yu nereden duyduğunuza ilişkin isteğe bağlı yanıtınız
- Konum verisi: cihazınızdan aldığımız hassas (precise) konum bilgisi
- İletişim içeriği: birebir mesajlar, etkinlik ve grup sohbeti mesajları ve sohbette paylaştığınız içerikler (kamera veya galeriden fotoğraf, sesli mesaj, GIF ve çıkartma, anket ve oylar, mesaj tepkileri ve yanıtları, haritadan seçip paylaştığınız bir yer, grup ve etkinlik kartları), arkadaşlık isteğine eklediğiniz isteğe bağlı mesaj (en fazla 200 karakter), etkinlik ve grup açıklamaları
- Sesli mesajlar: sohbette kaydettiğiniz ses kaydı (en fazla 2 dakika) ve oynatıcıda gösterilen ses dalgası özeti. Mikrofon yalnızca kayıt düğmesine bastığınızda kullanılır; mikrofon izni vermezseniz sesli mesaj gönderemezsiniz, diğer özellikler etkilenmez.
- Kendi çıkartmalarınız: galerinizden seçip çıkartmaya dönüştürdüğünüz fotoğraflar
- Eşleş (Play) tercihleri: seçtiğiniz spor, seviye ve zaman tercihleri ile eşleşmelere verdiğiniz yanıtlar (kabul / geç)
- Öne Çık (DoStatus) gönderileri: yazı ve isteğe bağlı fotoğraf; başkalarının gönderilerine verdiğiniz tepkiler (beğeni veya emoji)
- Değerlendirme ve şikâyetler: bir etkinlik, eşleşme veya arkadaşlık sonrası verdiğiniz partner değerlendirmesi (iyi / kötü / gelmedi / oynanmadı ve isteğe bağlı gerekçe) ile oluşturduğunuz şikâyet kayıtları
- Destek başvuruları: support@joindo.app üzerinden ilettiğiniz mesaj içerikleri
2.2 Otomatik olarak toplanan veriler
- Kullanım verileri: özellik kullanım sayaçları (
daily_feature_usage_limits), son aktiflik zamanı, çevrimiçi durumu, ziyaret ettiğiniz profiller, görüntülediğiniz Öne Çık gönderileri - Cihaz verileri: cihaz tipi, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, dil ayarı, cihazın açık/koyu görünüm ayarı (yalnızca iOS, analitik amaçlı), Firebase App Check tarafından üretilen cihaz bütünlüğü token'ı (Android'de Google Play Integrity, iOS'ta Apple App Attest / DeviceCheck)
- Bağlantı verileri: IP adresi (yalnızca güvenlik ve hız sınırlaması için geçici olarak Redis önbelleğinde tutulur, kalıcı saklanmaz)
- Push bildirim kimliği: cihazınız için Firebase Cloud Messaging (FCM) tarafından üretilen cihaz belirteci (token); uygulamanın eski sürümlerinde OneSignal abone kimliği
- Ürün ölçümleri: hizmeti geliştirmek için hesabınıza bağlı temel kullanım olayları (kayıt, profil tamamlama, etkinlik veya grup oluşturma ve katılma, arkadaşlık isteği, Premium satın alma) ve uygulamayı kullandığınız günlerin kaydı; mesaj içerikleri bu kayıtlara girmez
- Yalnızca cihazınızda tutulan veriler: oturum bilgisi, uygulama tercihleri ve kendi çıkartmalarınızın listesi cihazınızda saklanır; uygulamayı sildiğinizde bu liste de silinir (çıkartma görsellerinin kendisi için bkz. Madde 6)
2.3 Üçüncü taraflardan aldığımız veriler
- Kimlik doğrulama sağlayıcısı verileri: Apple Sign In veya Google Sign In ile giriş yaptığınızda söz konusu sağlayıcının size sağladığı sınırlı profil verisi (e-posta, ad-soyad, kullanıcı kimliği)
- Abonelik durumu: RevenueCat üzerinden alınan abonelik bilgileri ve satın alma geçmişi
2.4 Toplamadığımız veriler
Joindo aşağıdaki verileri toplamamaktadır:
- Reklam kimlikleri (IDFA / GAID) — Joindo şu an reklam göstermez
- Üçüncü taraf takip verileri — iOS'ta Apple'ın App Tracking Transparency (izleme) izin penceresi gösterilebilir; ancak izin verseniz dahi reklam kimliğiniz okunmaz, hiçbir hizmete aktarılmaz ve sizi başka şirketlerin uygulama veya web sitelerinde takip etmeyiz
- Cihaz rehberi (Contacts) — özellik henüz aktif değildir
- Biyometrik veri, dini görüş, cinsel yönelim, siyasi görüş veya benzeri özel nitelikli kişisel veriler (tek istisna, sağlık verisi sayılabilen boy ve kilo bilgisidir; bkz. Madde 2.5)
2.5 Boy ve kilo bilgisi
Boy ve kilo, KVKK Madde 6 ve GDPR Madde 9 kapsamında sağlıkla ilgili özel nitelikli kişisel veri sayılabileceğinden bu bilgiyi ayrı özenle işleriz:
- Ne zaman istenir: Profil oluştururken boy (cm) ve kilo (kg) girmeniz zorunludur. Bu bilgileri girmemiş mevcut hesaplar, uygulamayı kullanmaya devam etmeden önce Profili Düzenle ekranında bu bilgileri tamamlar. Değerlerinizi Profili Düzenle'den istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
- Amaç: profilinizde gösterilmesi (gösterimi açık tuttuğunuz sürece) ve Premium kullanıcıların Partner filtresinde boy ve kilo aralığına göre arama yapabilmesi. Bu bilgi Eşleş veya "Sana uygun" önerilerinde, reklamda, pazarlamada veya analitikte kullanılmaz ve hiçbir üçüncü tarafa aktarılmaz.
- Hukuki sebep: açık rızanız. Boy ve kilo profil için zorunlu olduğundan, rızanızı geri çekmek isterseniz hesabınızı silebilir veya support@joindo.app üzerinden talepte bulunabilirsiniz.
- Görünürlük: Varsayılan olarak profilinizde görünür. Hesap Ayarları → Boy ve Kiloyu Göster ayarını kapattığınızda boy ve kilonuz diğer kullanıcılara gönderilmez ve profilinizde gösterilmez.
- Filtrede koruma: Premium boy/kilo filtresi, bilgisini gizleyen veya girmemiş kullanıcıları sonuçlardan çıkarmaz; böylece gizlediğiniz değer filtre sonuçlarından tahmin edilemez.
- Erişim ve saklama: Sunucularımızda saklanır; Joindo içinde yalnızca destek ve moderasyon için yetkili personel erişebilir. Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır ve hesabınız kalıcı olarak silindiğinde silinir.
3. Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz
| Amaç | İşlenen veri | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama | E-posta, ad-soyad, doğum tarihi, kimlik doğrulama sağlayıcısı verileri | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Profilde boy ve kilo gösterimi ve Premium boy/kilo filtresi | Boy, kilo, görünürlük tercihi | Açık rıza (bkz. Madde 2.5) |
| Yakındaki kullanıcı/etkinlik keşfi (Around, Join; liste ve harita) | Hassas konum, favori sporlar, cinsiyet, dil | Sözleşmenin ifası |
| Etkinlik katılım doğrulaması (check-in) | Hassas konum (etkinlik koordinatından maks. 100 metre uzaklık doğrulaması için) | Sözleşmenin ifası |
| Mesajlaşma (yazı, fotoğraf, sesli mesaj, GIF ve çıkartma, anket, tepki, yanıt, yer ve kart paylaşımı), eşleşme, sosyal etkileşim | Profil bilgileri, mesaj ve medya içeriği, etkileşim kayıtları | Sözleşmenin ifası |
| Sohbette GIF ve çıkartma arama (GIPHY) | Arama metni ve uygulama dili; GIPHY'ye cihazınızın IP adresi ve teknik bilgileri doğrudan ulaşır | Sözleşmenin ifası (özelliği kendi isteğinizle kullanmanız) |
| İçerik moderasyonu (NSFW analizi, raporlama, otomasyon dışı inceleme) | Yüklenen görseller, şikâyet edilen içerik ve sohbet bağlamı | Meşru menfaat (platform güvenliği) |
| Uygulama ve cihaz bütünlüğü doğrulaması (Firebase App Check) | Cihaz bütünlüğü token'ı | Meşru menfaat (platform güvenliği) |
| Push bildirim gönderimi | FCM cihaz belirteci (eski sürümlerde OneSignal abone kimliği), dil tercihi | Açık rıza (bildirim izni) |
| Hatırlatma ve öneri bildirimleri (incelediğiniz bir profille ortak noktalarınız, haftalık profil ziyaretçisi özeti, bir süredir uygulamaya girmediğinizde hatırlatma) | Profil ziyaret kayıtları, son aktiflik zamanı, bildirim tercihleri | Meşru menfaat; bildirim ayarlarından kapatılabilir |
| Abonelik yönetimi ve faturalandırma | RevenueCat satın alma kaydı | Sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük |
| Premium teklif ve kampanya bildirimleri | Abonelik durumu, indirim uygunluğu, dil, kullanım segmenti | Meşru menfaat; bildirim ayarlarındaki "Premium teklifleri" seçeneğinden kapatılabilir. Şu anda pazarlama e-postası gönderilmez; gönderilmesi halinde ayrıca açık rızanız alınır |
| Konum bazlı oyun arkadaşı eşleştirme (Eşleş / Play), karşılıklı onay ve eşleşme geçmişi | Hassas konum, favori sporlar, seviye ve zaman tercihleri, eşleşme yanıtları | Sözleşmenin ifası |
| "Sana uygun" profil önerileri | Konum (en fazla 40 km), favori sporlar, müsaitlik günleri ve saatleri, öneri setinin cinsiyet dağılımını dengelemek için cinsiyet; daha önce önerilen, ziyaret ettiğiniz, arkadaşınız olan veya engellediğiniz kullanıcılar hariç tutulur | Sözleşmenin ifası |
| Profilde ortak noktalar ve birlikte spor geçmişi | Arkadaşlık başlangıç tarihi, birlikte katıldığınız geçmiş etkinlikler ve sporları, birlikte spor yaptığınız farklı kişi sayısı | Sözleşmenin ifası |
| Profil ziyaretçileri | Ziyaret kaydı (ziyaret eden, ziyaret edilen, zaman) | Sözleşmenin ifası |
| Öne Çık görüntülenme ve tepkileri | Görüntüleyen kullanıcı, verilen tepki | Sözleşmenin ifası |
| Kullanıcılar arası partner değerlendirmesi ve güvenilir partner rozeti | Değerlendirme yanıtı ve isteğe bağlı gerekçe, değerlendiren ve değerlendirilen kullanıcı kimliği | Meşru menfaat (topluluk güveni) |
| Kayıt anketi | "Bizi nereden duydun" yanıtı | Meşru menfaat (hizmetin tanıtımını ölçme) |
| Kötüye kullanım önleme, hız sınırlama, dolandırıcılık tespiti | IP, kullanıcı eylem sayaçları | Meşru menfaat |
| Analitik (Firebase Analytics) ve ürün ölçümleri | Anonim kullanım olayları, oturum verileri, cihazın açık/koyu görünüm ayarı; hesabınıza bağlı temel kullanım olayları (bkz. Madde 2.2) | Meşru menfaat |
| Yasal yükümlülük ve resmi makam talepleri | Talep kapsamındaki veriler | Yasal yükümlülük |
4. Konum Verinizin Korunması
Konum verileri Joindo'da en hassas veri kategorisidir; bu nedenle özel önlemler uygulanır:
- Partner (Around) ekranındaki gösterim: Diğer kullanıcılar liste ve profil görünümünde size olan yaklaşık uzaklığı (kilometre olarak; 1 km'nin altı "< 1 km") ve şehrinizi görür. Harita görünümünde gerçek konumunuz gösterilmez: işaretiniz gerçek konumunuzdan yaklaşık 1 km yarıçap içinde sözde rastgele kaydırılır (jitter). Bu kaydırma sizin için sabittir; böylece haritaya tekrar tekrar bakılarak gerçek konumunuz daraltılamaz.
- Arama yarıçapı ve konum değiştirme: Partner haritası ve "Sana uygun" önerileri yaklaşık 40 km yarıçapındaki kullanıcıları kapsar. "Konumunu Değiştir" ile başka bir bölge seçtiğinizde Partner araması o bölgede yapılır; seçtiğiniz bölge profilinizdeki konumu değiştirmez.
- Sohbette yer paylaşımı: Haritadan seçip bir sohbete gönderdiğiniz yer yalnızca o sohbetin katılımcılarına gösterilir. Joindo canlı konum paylaşımı yapmaz.
- Etkinlik check-in: Bir etkinliğe katıldığınızı işaretlerken, etkinliğin koordinatından 100 metreden uzakta olamazsınız; bu kontrol yalnız check-in anında yapılır, konumunuz check-in dışında etkinliklerde paylaşılmaz.
- İzin yönetimi: Cihaz ayarlarınızdan konum iznini istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda Partner, Join, Eşleş, "Sana uygun" ve check-in gibi konuma dayalı özellikler kısıtlanır.
5. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
5.1 Diğer kullanıcıların görebildikleri
Joindo bir sosyal platformdur; aşağıdaki bilgiler hizmetin doğası gereği diğer kullanıcılara gösterilir:
- Profiliniz: ad, yaş, profil fotoğrafları, biyografi, favori sporlar ve seviyeler, müsaitlik, şehir ve yaklaşık uzaklık (gerçek konumunuz gösterilmez, bkz. Madde 4), boy ve kilo (Hesap Ayarları'ndan gizlemediyseniz, bkz. Madde 2.5), Premium üyeyseniz Premium rozeti ve birlikte spor yaptığınız farklı kişi sayısı ("N kişiyle spor yaptı").
- Çevrimiçi durumu ve son aktiflik: "Çevrimiçi" olduğunuz ve son aktiflik zamanınız (ör. "2 saat önce aktif") diğer kullanıcılara gösterilebilir; çevrimiçi göstergesini Hesap Ayarları'ndan kapatabilirsiniz.
- Sohbetleriniz: Sohbete gönderdiğiniz mesajlar, fotoğraflar, sesli mesajlar, GIF ve çıkartmalar, anket oyları ve tepkiler o sohbetin katılımcılarına gösterilir; bir mesaja tepki verdiğinizde adınız ve profil fotoğrafınız tepkiyle birlikte görünür. Mesajları gördüğünüz, gönderene "görüldü" işaretiyle gösterilir.
- Birlikte spor geçmişi: Bir arkadaşınızın profiline baktığınızda arkadaşlık süreniz, birlikte katıldığınız geçmiş etkinliklerin sayısı ve sporları yalnızca ikinize gösterilir.
- Eşleş (Play): Eşleşme bulunduğunda karşı taraf profilinizi ve seçtiğiniz sporu görür; ikiniz de onaylarsanız arkadaş olursunuz ve birebir sohbet açılır.
- Profil ziyaretleriniz: Bir profili ziyaret ettiğinizde ziyaret kaydedilir ve ziyaret edilen kullanıcıya bildirim gönderilebilir. Premium kullanıcılar kendilerini ziyaret eden herkesi görür. Ücretsiz kullanıcılar arkadaşlarının ziyaretlerini ve günde ilk yabancı ziyareti açık olarak, diğer ziyaretleri gizlenmiş olarak görür.
- Öne Çık etkileşimleriniz: Bir Öne Çık gönderisini görüntülediğinizde veya tepki verdiğinizde, gönderinin sahibi sizi ve tepkinizi görebilir.
- Arkadaşlık isteği mesajınız: İsteği gönderdiğiniz kullanıcıya gösterilir.
- Partner değerlendirmeleri: Değerlendirdiğiniz kişiye kimliğiniz gösterilmez; yeterli olumlu değerlendirmeye ulaşan kullanıcıların profilinde "Sportmen" rozeti gösterilebilir.
5.2 Hizmet sağlayıcılar ve resmi makamlar
Joindo, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki kategorilerde ve hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde paylaşır:
| Alıcı | Hizmet | Konum | Aktarımın hukuki dayanağı |
|---|---|---|---|
| Google Firebase (Authentication, Realtime Database, App Check, Analytics, Cloud Messaging) | Kimlik doğrulama, sohbet, uygulama bütünlüğü, analitik, push bildirimleri | Realtime Database: europe-west1 (AB); diğer hizmetler: Google'ın küresel altyapısı (ABD dahil) | KVKK Madde 9 — uygun güvenceler / SCC |
| OneSignal | Yalnızca uygulamanın eski sürümlerini kullananlar için, geçiş süresince push bildirim gönderimi (kullanıcı kimliği, abone kimliği ve e-posta adresi; hedefleme etiketi olarak kullanıcı adı, şehir, cinsiyet ve yaş). Güncel sürümde OneSignal'a veri gönderilmez | ABD | Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) |
| Uploadcare | Fotoğraf ve ses dosyalarının yüklenmesi ve dağıtımı (profil ve galeri fotoğrafları, Öne Çık ve sohbet fotoğrafları, sesli mesajlar, kendi çıkartmalarınız) | AB / ABD | SCC |
| Amazon Web Services (Rekognition) | Otomatik görsel denetimi; Uploadcare üzerinden, yalnızca kendi filtremizce işaretlenen görsellere uygulanır | ABD | Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) |
| Strato (Almanya) | Yardımcı görsel barındırma | Almanya | KVKK Madde 9 — yeterlilik kararı |
| RevenueCat | Abonelik yönetimi ve doğrulaması (kullanıcı kimliği, e-posta, ad-soyad, satın alma ekranının açıldığı yer) | ABD | SCC |
| GIPHY | Sohbette GIF ve çıkartma arama ve gösterimi. Arama metniniz ve uygulama diliniz, cihazınızın IP adresi ve teknik bilgileriyle birlikte doğrudan GIPHY'ye iletilir; sohbetteki GIF'ler alıcıların cihazına GIPHY sunucularından yüklenir. Hesap bilgileriniz GIPHY'ye gönderilmez | ABD | Özelliği kendi isteğinizle kullanmanız; GIPHY'nin kendi gizlilik politikası geçerlidir |
| Apple Haritalar / Google Haritalar ve Google Maps Platform | Harita gösterimi (iOS'ta Apple, Android'de Google); adres arama, adres çözümleme ve rakım bilgisi için sunucumuz Google'a yalnızca koordinat veya arama metni iletir, kimlik bilginiz gönderilmez | ABD / küresel | SCC; Apple ve Google'ın kendi gizlilik politikaları |
| Expo (650 Industries) | Uygulama güncellemelerinin dağıtımı (güncelleme kontrolünde IP adresi, platform ve uygulama sürümü) | ABD | SCC |
| Apple App Store / Google Play | Uygulama dağıtımı, ödeme tahsilatı | AB / ABD | Apple ve Google'ın kendi gizlilik politikaları |
| Resmi makamlar | Yasal talep, mahkeme kararı | TR / talep eden devlet | Yasal yükümlülük |
Joindo, kişisel verilerinizi reklamcılarla paylaşmaz. Joindo şu an üçüncü taraf reklam ağı kullanmamaktadır. Eğer ileride değişirse, bu politika yeniden yayımlanır ve ayrı açık rıza istenir.
6. Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz
| Veri kategorisi | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap profili (email, ad, foto, konum, vb.) | Hesap aktif olduğu sürece |
| Boy ve kilo | Hesap aktif olduğu sürece; hesap kalıcı olarak silindiğinde silinir |
| Birebir sohbet mesajları (Firebase RTDB) | Sohbet var olduğu sürece; kendi mesajınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz (mesajın yerinde silindiğini belirten bir ibare kalır) |
| Arkadaşlık (Do) isteği kayıtları ve isteğe eklenen mesaj | Otomatik olarak 90 gün sonra silinir |
| Etkinlik sohbeti (Firebase RTDB) | Etkinlik silinene kadar |
| Öne Çık (DoStatus) gönderileri | Yayından 24 saat sonra keşif akışlarından kaldırılır; yazı ve gönderi kaydı sahibinin arşivinde ("Öne Çıkmalarım") kullanıcı silene veya hesap silinene kadar saklanır |
| Öne Çık fotoğrafları | Sunucudan 24 saat sonra otomatik olarak silinir; şikâyet edilen fotoğraflar inceleme için en fazla 7 gün daha tutulur. Arşivde fotoğraf yalnızca kendi cihazınızdaki kopyadan gösterilir |
| Öne Çık görüntülenme ve tepkileri | İlgili gönderi veya hesap silinene kadar |
| Sohbetlerde paylaşılan fotoğraflar ve sesli mesajlar | Gönderimden 3 gün sonra sunucudan otomatik olarak silinir; sohbette mesajın yerinde bir ibare kalır |
| Kendi çıkartmalarınız | Çıkartma görseli sohbette gönderilebilmesi için sunucuya (Uploadcare) yüklenir ve otomatik olarak silinmez; çıkartma listeniz yalnızca cihazınızda tutulur. Görselin silinmesini support@joindo.app üzerinden talep edebilirsiniz |
| GIPHY GIF ve çıkartmaları | Sohbette yalnızca GIPHY bağlantısı saklanır; GIF ve çıkartma aramalarınız Joindo tarafından saklanmaz |
| Uygulama içi bildirimler | 90 gün sonra otomatik olarak silinir; profil ziyareti bildirimleri, Profil Ziyaretçileri listesi için hesap aktif olduğu sürece saklanır |
| Profil ziyaret kayıtları | Hesap aktif olduğu sürece |
| Grup üyeliği ve grup sohbeti verileri | Grup üyeliği süresince saklanır; kullanıcı gruptan ayrıldığında veya grup silindiğinde kaldırılır |
| Eşleş (Play) talepleri ve eşleşmeler | Arama talebi en fazla 1 hafta açık kalır; bulunan eşleşme için iki tarafın onayı 48 saat beklenir. Eşleşme geçmişinde son 30 günün bekleyen ve gerçekleşmeyen eşleşmeleri gösterilir; kayıtlar hesap aktif olduğu sürece saklanır |
| Partner değerlendirmeleri ve şikâyet kayıtları | Hesap aktif olduğu sürece saklanır |
| Ürün ölçüm kayıtları | Kullanım olayları 180 gün, uygulamayı kullandığınız günlerin kaydı 400 gün sonra otomatik olarak silinir |
| Hesap silme talebi sonrası "geri alma" penceresi | 7 gün (kullanıcı bu süre içinde tekrar giriş yaparak hesabı kurtarabilir) |
| Hesap silindikten sonra (7. günün sonunda) | Hesabınıza bağlı kişisel veriler geri dönüşsüz olarak silinir; arşivlenmez. Birebir sohbetler ve mesajları silinir; grup ve etkinlik sohbetlerine gönderdiğiniz mesajlar o sohbetlerin geçmişinde kalabilir (bkz. Madde 14); ürün ölçüm kayıtları hesabınızla eşleştirilemeyecek biçimde, yukarıdaki süreler dolana kadar kalabilir |
| Yasal saklama gerektiren ödeme/abonelik kayıtları | Türk Ticaret Kanunu / vergi mevzuatı kapsamında zorunlu süre boyunca (azami 10 yıl), yalnız mali kayıt |
| IP adresi (rate limiting) | Geçici (Redis TTL — saniye-dakika ölçeği), kalıcı log tutulmaz |
7. KVKK ve GDPR Kapsamındaki Haklarınız
KVKK Madde 11 ve GDPR Madde 15-22 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme ("unutulma hakkı")
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz neticesinde aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işlemden zarar görmeniz halinde tazminat talep etme
GDPR'a özgü ek haklar: veri taşınabilirliği, işlemeye itiraz, açık rızanın geri çekilmesi, denetim makamına şikayet (Türk vatandaşları için Kişisel Verileri Koruma Kurumu).
Başvuru kanalı: support@joindo.app adresine kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte talebinizi iletmeniz halinde 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yazılı başvuruları KEP adresimize de gönderebilirsiniz.
8. CCPA / CPRA — Kaliforniya Sakinleri
California Consumer Privacy Act (CCPA) ve CPRA kapsamında California sakinleri:
- Toplanan veri kategorilerini öğrenme,
- Belirli verilerinizin silinmesini talep etme,
- Verilerinizin satışına veya paylaşımına itiraz etme ("Do Not Sell or Share My Personal Information")
haklarına sahiptir. Joindo kişisel verilerinizi satmaz. Pazarlama amaçlı paylaşım yalnız açık rızanıza dayanır. Talepler için support@joindo.app.
9. Güvenlik Önlemleri
- TLS şifreleme (taşıma katmanı)
- Firebase App Check ile uygulama ve cihaz bütünlüğü doğrulaması (Android'de Google Play Integrity, iOS'ta Apple App Attest / DeviceCheck); doğrulamayı geçemeyen cihazlarda giriş ve sohbet gibi özellikler çalışmayabilir
- IP ve kullanıcı bazlı hız sınırlaması (rate limiting)
- Otomatik içerik moderasyonu (NSFW analizi, mesaj risk skorlaması)
- Erişim kontrolü ve yetki yönetimi (admin panel rol bazlı erişim, denetim kayıtları)
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
10. Çocukların Gizliliği
Joindo 18 yaşın altındaki kişilere yönelik bir hizmet değildir. Kayıt sırasında yaşınızın 18 ve üzeri olduğunu beyan etmeniz gerekir. 18 yaş altı bir kullanıcının hesabı tespit edilirse hesap derhal askıya alınır ve verileri silinir. Eğer çocuğunuzun bilgilerini bize verdiğine inanıyorsanız lütfen support@joindo.app ile iletişime geçin.
11. Otomatik Karar Verme ve Profilleme
Joindo, GDPR Madde 22 anlamında "yalnız otomatik karar verme" yapmaz. Around feed'inde uygulanan sıralama (uzaklık, yakın zamanda aktiflik, etkileşim, ortak spor, seviye uyumu, cinsiyet/şehir dengesi) yalnızca gösterim sırasını etkiler; bir kullanıcıyı tamamen gizlemez ya da hizmet erişimini engellemez.
Around feed'inde cinsiyet/şehir bazlı dengeleme çeşitli profil dağılımı sağlamak amacıyla uygulanır; bireysel kullanıcıyı dezavantajlı kılmak için kullanılmaz.
"Sana uygun" önerileri ve Eşleş (Play) eşleştirmesi de otomatik olarak hazırlanır: yakınlık, ortak sporlar ve müsaitlik uyumuna göre kimin önerileceğini belirler. Sana uygun önerilerinde yaş kullanılmaz; cinsiyet yalnızca öneri setinin cinsiyet dağılımını dengelemek için kullanılır. Eşleş'te bulunan eşleşme karşılıklı onay olmadan sonuçlanmaz: iki taraf da kabul etmedikçe arkadaşlık kurulmaz ve sohbet açılmaz. Bu öneriler yalnızca hangi profillerin size gösterileceğini etkiler; hiçbir kullanıcının hizmete erişimini kısıtlamaz.
Premium boy/kilo filtresi, bilgisini gizleyen veya girmemiş kullanıcıları sonuçlardan çıkarmaz (bkz. Madde 2.5).
"Sportmen" rozeti, diğer kullanıcılardan alınan olumlu değerlendirme sayısı belirli bir eşiğe ulaştığında otomatik olarak gösterilebilir; rozetin olmaması hizmet kullanımını kısıtlamaz.
12. İçerik Moderasyonu ve Yönetici Erişimi
- Görsel içerik: Sohbet fotoğrafları ve kendi çıkartmalarınız dahil yüklenen tüm fotoğraflar sunucumuzda anlık olarak NSFW (yetişkin içerik) sınıflandırmasından geçer. Analiz sonucu saklanmaz; uygunsuz bulunan görseller reddedilir. Bu filtre tarafından işaretlenen görseller, ek olarak Uploadcare üzerinden sağlanan Amazon Rekognition denetim hizmetiyle yeniden doğrulanabilir; bu kontrol için yalnızca işaretlenen görsel işlenir ve sonuç saklanmaz.
- Öne Çık fotoğrafları: Şikâyet edilen bir Öne Çık fotoğrafı, yetkili personel tarafından incelenebilmesi için en fazla 7 gün saklanır, ardından silinir.
- Partner değerlendirmesi: Değerlendirmede taciz veya spor dışı amaç bildirildiğinde otomatik olarak bir şikâyet kaydı oluşturulur ve yetkili personel tarafından incelenir.
- Sesli mesajlar ve GIF'ler: Sesli mesajlar otomatik içerik analizinden geçmez; şikâyet edilmeleri halinde yetkili personel tarafından incelenebilir. GIPHY'den gelen GIF ve çıkartmalar GIPHY'nin içerik derecelendirmesine göre (en fazla PG-13) filtrelenir.
- Sohbet şikâyetleri: Bir kullanıcıyı şikâyet ettiğinizde, yetkili Joindo personeli yalnızca şikâyetle ilgili sohbet bağlamı ile sınırlı şekilde içeriğe erişebilir. Yetkililer rastgele kullanıcı sohbetlerini okuyamaz.
- Yönetici işlemleri: Tüm yönetici aksiyonları (askıya alma, banlama, vb.) denetim kayıtlarında saklanır ve gerektiğinde sizinle paylaşılabilir.
13. Çerezler
Mobil uygulamada çerez kullanılmaz.
Web sitesinde yalnızca zorunlu çerezler (oturum, dil, tema tercihi) kullanılır. Şu anda analitik veya pazarlama çerezi yoktur. Detaylar için Çerez Politikası'nı okuyabilirsiniz.
14. Hesap Silme
Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesap Ayarları → Hesabımı Dondur / Sil menüsünden hesabınızı silebilirsiniz. Silme işlemi şöyle işler:
- Soft delete: Hesabınız diğer kullanıcılardan derhal gizlenir; oluşturduğunuz ileri tarihli etkinlikler iptal edilir ve katıldığınız ileri tarihli etkinliklerden çıkarılırsınız.
- 7 günlük geri alma penceresi: Bu süre içinde tekrar giriş yaparsanız hesap otomatik geri yüklenir.
- Kalıcı silme (8. gün): Hesabınıza bağlı kişisel verileriniz (boy ve kilo dahil) sistemlerimizden geri dönüşsüz şekilde silinir; arşivlenmez. Fotoğraflarınız, birebir sohbetleriniz ve mesajları, Eşleş kayıtlarınız ve partner değerlendirmeleri de buna dahildir. Grup ve etkinlik sohbetlerine gönderdiğiniz mesajlar o sohbetlerin geçmişinin parçası olduğu için kalır ve gönderdiğiniz andaki ad ve fotoğrafınızla görünür; bunların silinmesini support@joindo.app üzerinden talep edebilirsiniz. Kurduğunuz bir grupta başka üyeler varsa grubun sahipliği en eski yöneticiye, yoksa en eski üyeye geçer. Yalnız yasal yükümlülük gereken mali kayıtlar (varsa) ilgili mevzuat süresi kadar tutulur.
Hesabınızı silmek yerine aynı menüden dondurabilirsiniz: dondurulan hesap, siz tekrar giriş yapana kadar diğer kullanıcılara görünmez; oluşturduğunuz etkinlikler iptal edilir ve katıldığınız etkinliklerden çıkarılırsınız.
15. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sizi e-posta veya uygulama içi bildirim ile haberdar ederiz. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayında olur. Politikanın yürürlük tarihi değişiklik anında güncellenir.
16. İletişim
Tüm gizlilik soru ve talepleri için: support@joindo.app Yasal tebligat için (KEP): joindoapplicationyazilim@hs01.kep.tr Posta: Organize Sanayi Bölgesi Mevkii, 2. Cad. No: 4/2040, Tüney Köyü, Merkez/ÇANKIRI
Türk vatandaşları, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayet hakkına sahiptir: https://www.kvkk.gov.tr AB sakinleri, ikamet ettikleri ülkenin denetim makamına şikayet hakkına sahiptir.