Hesap Silme

Son güncelleme: 4 Ekim 2026

Join do hesabını istediğin zaman silebilirsin. Bu sayfada hesabını nasıl sileceğini, sonrasında ne olduğunu, hangi verilerin silindiğini ve hangilerinin neden kalabileceğini bulabilirsin.

1. Uygulamadan Silme

  1. Join do uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
  2. Profil sekmesine git ve Ayarlar (dişli) simgesine dokun.
  3. Hesap Ayarları → Hesabımı Dondur / Sil'i seç.
  4. Bir neden seç ya da kısaca yaz.
  5. Sil'e dokun ve onay penceresinde Evet'i seç.

Hesabın silme sürecine alınır ve oturumun kapanır.

Silmek yerine dondurabilirsin. Aynı ekrandaki Dondur seçeneği hesabını, tekrar giriş yapana kadar diğer kullanıcılardan gizler; verilerin silinmez. Dondurduğunda da oluşturduğun ileri tarihli etkinlikler iptal edilir ve katıldığın etkinliklerden çıkarılırsın.

2. E-postayla Silme Talebi

Uygulamaya giremiyorsan bize yaz:

  • E-posta: support@joindo.app
  • Konu: Hesap silme talebi
  • İçerik: Hesabına bağlı e-posta adresi ve kullanıcı adın

Mümkünse hesabına bağlı e-posta adresinden yaz; kimliğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve sana bilgi veririz.

3. Ne Olur, Ne Zaman?

Hemen

  • Profilin diğer kullanıcılardan gizlenir.
  • Oluşturduğun ileri tarihli etkinlikler (tarihi belirlenmemiş olanlar dahil) iptal edilir; katılımcılara bildirim gider.
  • Katıldığın ileri tarihli etkinliklerden çıkarılırsın; etkinlik sahibine bildirim gider ve etkinlik sohbetine bilgi mesajı düşer.
  • Etkinlik sohbetlerinden çıkarılırsın.
  • Bildirim ayarların silinir; sana artık bildirim gönderilmez.
  • Oturumun kapatılır.

İlk 7 gün: geri alma süresi

Bu sürede verilerin silinmez. Aynı hesapla tekrar giriş yaparsan silme talebin iptal olur ve hesabın geri gelir. İptal edilen etkinlikler yeniden açılmaz.

7 gün dolunca: kalıcı silme

Süre dolduktan sonraki ilk gece hesabın kalıcı olarak silinir (talebinden 7–8 gün sonra). Bu işlem geri alınamaz. Sonrasında aynı hesapla giriş yaparsan sıfırdan, boş bir hesap açılır.

4. Silinen Veriler

Kalıcı silmede şunlar silinir:

  • Hesabın ve giriş kaydın
  • Profil bilgilerin: ad, kullanıcı adı, e-posta, doğum tarihi, cinsiyet, boy ve kilo, biyografi, şehir ve konum, favori sporlar, seviyeler, müsaitlik
  • Profil ve galeri fotoğrafların ile Öne Çık gönderilerinin görselleri
  • Birebir sohbetlerin ve bu sohbetlerdeki mesajlar (iki tarafın sohbet listesinden de kaldırılır)
  • Arkadaşlıkların ve arkadaşlık istekleri (isteklere eklenen mesajlar dahil)
  • Etkinlik katılımların, katılım kayıtların ve etkinlik davetlerin
  • Grup üyeliklerin, grup davetlerin ve katılma isteklerin
  • Eşleş talepleri (talepteki konum dahil) ve eşleşme kayıtların
  • Yazdığın ve senin hakkında yazılan partner değerlendirmeleri
  • Öne Çık gönderilerin ve istatistikleri
  • Bildirimlerin, bildirim ayarların ve profil ziyaret kayıtların
  • Sana özel öneriler, geçtiğin profiller ve engelleme listelerin
  • Gönderdiğin şikâyetler ve silme nedenin
  • Bildirim cihaz belirteçlerin (Firebase Cloud Messaging; eski sürümler için OneSignal kaydı) ve abonelik yönetimi (RevenueCat) hizmet sağlayıcılarındaki kaydın

5. Kalabilecek Veriler

Diğer kullanıcılarla paylaştığın içerik

  • Grup ve etkinlik sohbetlerine gönderdiğin mesajlar, diğer üyelerin sohbet geçmişinin parçası olduğu için kalır. Sohbette paylaşılan fotoğraflar ve sesli mesajlar zaten gönderimden 3 gün sonra silinir. Bu mesajların silinmesini de support@joindo.app adresinden isteyebilirsin.
  • Oluşturduğun geçmiş etkinlikler ve iptal edilen etkinlikler, katılımcıların etkinlik geçmişinde kalır.
  • Kurduğun bir grupta başka üyeler varsa grup silinmez; yönetimi en eski yöneticiye, yoksa en eski üyeye devredilir. Başka üye yoksa grup kapatılır.
  • Sohbette gönderdiğin kendi çıkartmalarının görselleri otomatik olarak silinmez; silinmelerini support@joindo.app adresinden isteyebilirsin.

Süreyle silinen ya da yasal nedenle tutulan kayıtlar

  • Uygulama kullanım olayları 180 gün, uygulamayı kullandığın günlerin kaydı 400 gün sonra otomatik olarak silinir; bu kayıtlar hesabınla eşleştirilemez.
  • App Store ve Google Play satın alma kayıtları Apple ve Google'da, onların politikalarına göre tutulur.
  • Yasal bir yükümlülük ya da süren bir hukuki süreç varsa ilgili kayıtlar gereken süre boyunca saklanabilir; mali kayıtlar ilgili mevzuat süresi kadar (azami 10 yıl) tutulur.

6. Abonelikler

Hesabını silmek Premium aboneliğini iptal etmez. Ödemeyi Apple veya Google aldığı için aboneliği yalnızca satın aldığın mağazadan iptal edebilirsin; iptal etmezsen hesabın silinse bile abonelik yenilenmeye devam eder. Hesabını silmeden önce iptal et:

  • iPhone: Ayarlar → adın → Abonelikler → Join do → Aboneliği İptal Et
  • Android: Google Play Store → profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Join do → İptal et

İade talepleri Apple veya Google'a yapılır.

7. Veri Sahibi Hakların

KVKK ve GDPR kapsamında silmenin yanında şu haklara da sahipsin: verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bir kopyasını isteme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve verilerini taşınabilir biçimde alma. Başvurunu support@joindo.app adresine gönderebilirsin; en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) ya da AB'de yaşıyorsan ülkendeki denetim makamına şikâyette bulunabilirsin. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

8. İletişim